摘要：随着网络时代的到来，以电子商务（wù）为（wéi）代（dài）表的新（xīn）兴产（chǎn）业给传统行业带（dài）来了（le）较大的（de）冲击。在电（diàn）子商务中，企业的营销模式、交易手法都在（zài）发生（shēng）变化（huà）。物（wù）流行业作为商（shāng）务流程（chéng）中一项重要的环节，在（zài）很（hěn）大程（chéng）度上影响（xiǎng）着电子商务的（de）发展（zhǎn）。本文（wén）针对电子（zǐ）商务环境下的物流价（jià）值、管（guǎn）理（lǐ）形式、发展途径进行探究。

关键词：电子商务；物（wù）流管理；传统；创新；资源

一、电子（zǐ）商务环境中（zhōng）的物（wù）流（liú）管理的（de）价值

在电子商务中（zhōng），物流行业作为商务流程中一项（xiàng）重要的环节，在很大程度（dù）上影（yǐng）响着电子商务（wù）的发展成效。在信息技（jì）术和供（gòng）应（yīng）产业链条的配合之下，电子（zǐ）商务物流管理已经呈现（xiàn）出（chū）和（hé）传统行业不同的发展优势。它（tā）更加快捷、便（biàn）利（lì）、经济，借（jiè）助于物流技术，人（rén）们能够突（tū）破（pò）空间、时（shí）间的局限性（xìng），实现更加高效（xiào）便捷的物流配送。如果把电子商务比作是一个人的（de）话，物（wù）流行业像是这个人的两条（tiáo）腿，没有双腿，人无（wú）法行走，而（ér）没（méi）有物流，电子商务（wù）就会面临瘫痪。同样，如（rú）果没有一个高效、合（hé）理、便捷、流畅的物流体系，那么电子商务所（suǒ）具（jù）有（yǒu）的发展（zhǎn）优（yōu）势就不能（néng）实现，和传统行（háng）业相比将失去竞争力，难以（yǐ）占领（lǐng）市场需求。

二、电（diàn）子商务环境中的物流管理的发展（zhǎn）特点

从（cóng）根本（běn）上说，物流管理以电子商务作为运行基石，通过计算机技（jì）术，对企业配型、运输实现升级调控。在（zài）整体（tǐ）工作中，物流人员要在了解客户需求的（de）同时，保持良好的产（chǎn）品（pǐn）调（diào）整，根（gēn）据产品利润和采购需（xū）求，决定存储数量、存货（huò）地点、订单配送、查货补货等工作。因（yīn）此，物流管理在（zài）整（zhěng）体发展中呈现出如下几项特点（diǎn）。

1.系统（tǒng）性

从订单的确立到运输过程，再到完（wán）成配送，这（zhè）是一项系统性、科学性的发展（zhǎn）流程。以圆通、申（shēn）通、天（tiān）天等（děng）快递企业为例，这些快递（dì）公司（sī）的（de）60%以上的（de）份额都是来自于（yú）电子商务。他们和销售（shòu）者、购买（mǎi）者结成“三（sān）角模式”，为两方客户服务，因此展开了一个系统的发展流程。

2.目标性

在电子商务的销售工作中，对物流的管理较为放松。随着（zhe）电商（shāng）服务的完善，快递业务的保险、服务都得到提高。这样的发展目标最后（hòu）都要落在（zài）“服务（wù）”这个词语（yǔ）上，因此，通过对物流和所（suǒ）送资源所进行的定位，能够实现最佳的物流配送，找准营销目标，在实践中形（xíng）成（chéng）一（yī）套行（háng）之有效的产业结构。

三、当前电子商（shāng）务环境中所存在的各（gè）项问（wèn）题

1.经营理念较为保守

在电子（zǐ）商务（wù）蓬勃发展的今天，很多（duō）企业（yè）也建立了相应的物流机构。京东、苏宁易（yì）购（gòu）等网（wǎng）站都开辟了自己的物流公司。但是这些企（qǐ）业往往（wǎng）只（zhī）是在物（wù）流管理（lǐ）模式（shì）中的某一环（huán）境保持（chí）应用，却（què）忽略了整体产业链条（tiáo）的构建，没有（yǒu）形式规模化、完善化的（de）物流经营模式。

2.风险（xiǎn）机（jī）制不完善

影响物流企（qǐ）业的运输速度、服务质（zhì）量包（bāo）括多方面（miàn）的因素。除了人工因素（sù）以外，还包括（kuò）自然因素（sù）。在人（rén）们（men）对物流质量逐渐（jiàn）关注的今天（tiān），很多（duō）物流企业在仓储、通信等方面进行了（le）改善，但是在信（xìn）息化（huà）物流产业、数（shù）字化服务意（yì）识上尚未达成共识，难（nán）以（yǐ）实现科学的电子商务运用（yòng）。风险防范机制不够健（jiàn）全，风（fēng）险意识也并（bìng）不完（wán）善，很（hěn）大（dà）程（chéng）度上影（yǐng）响了物流企业的（de）服（fú）务质量。

3.物流人才的缺乏

受社会对物流产业的误解，很多人都（dōu）认为物流人才的定位是“快（kuài）递（dì）员”，因此（cǐ）在这一（yī）岗位上进行工作的人（rén）们大多学历较浅（qiǎn），很（hěn）多（duō）物流企业都缺少具有（yǒu）专业物流知识（shí）和实（shí）践能力的（de）人才。在员工的综合素养上，企业过（guò）于注重经济效（xiào）益，对员（yuán）工的职业能力培训不足，教育管（guǎn）理理（lǐ）念也较为（wéi）落后（hòu）。

四、提高电子商（shāng）务环（huán）境中的（de）物流管（guǎn）理的建议

（1）在电（diàn）子商（shāng）务环（huán）境下，要（yào）建立以第（dì）三方物流为中心的（de）专（zhuān）业化物流运输体系。企业可以通过这样一（yī）个客观（guān）、自由的平台，加强合作关系，从而（ér）实现包（bāo）装、运（yùn）输（shū）、装（zhuāng）卸的一系列物流工作。通过精细（xì）化的工作管理模式，开展（zhǎn）集约式经（jīng）营，在促进第（dì）三（sān）方物流（liú）发展水平的（de）基础（chǔ）上（shàng），实现企业自身的突破。

（2）重视电子（zǐ）商务环境中物（wù）流管理的（de）各项（xiàng）设施条件（jiàn）。物流无论（lùn）是在交通（tōng）枢纽（niǔ）、城市仓储还是产业协调上，都要（yào）保持科学的发展态势，建立科学（xué）的风险防范机制，营造一（yī）个良好的经（jīng）营（yíng）氛围。积极（jí）吸收西（xī）方发达国家的（de）物（wù）流管理经验，用先进的（de）技术经营对（duì）我国本土物流（liú）产业进（jìn）行改革。再（zài）次，在物流人才（cái）的培养上，企业要和各大高校物流专业签订实习合同，在（zài）注重本单位人才培养的同（tóng）时，进一步吸（xī）收有知识、有（yǒu）水平（píng）、有干劲的优秀物流工作人员。重（chóng）视对专业人才的资格审查和技（jì）术培养，进一步扩大我国（guó）物流产业的思（sī）维（wéi）深（shēn）度，从根本上（shàng）解决物（wù）流人才较少（shǎo）、创新能（néng）力不足（zú）的发展现象。还要结合社会、政府及相关部门的力（lì）量，借助于（yú）“大众创（chuàng）业、万众创新”“农（nóng）村电商合作平台”等形式，从道德规范、行业规章和法律制（zhì）度中（zhōng）进行探讨，更好（hǎo）的促进（jìn）物流（liú）管理工作（zuò）的完善。

五、结语

电子（zǐ）商务的发（fā）展（zhǎn）给物（wù）流行业带了源（yuán）源不断（duàn）的动力，也（yě）进一（yī）步提升了企业的发展空间和经济效益。为了应（yīng）对当前现代化企业发展的各项需求，企业（yè）管理（lǐ）者（zhě）要加快（kuài）创建与之（zhī）相关（guān）联的物流产业机构，进（jìn）一步促进（jìn）物流管理的新手段（duàn）和新方法（fǎ），从而建立一套专业、现（xiàn）代、完善（shàn）的物流（liú）体系，实现市（shì）场、企业、消费者的（de）三方共（gòng）赢。